
Experiencia y confianza
Más de 20 años de experiencia en hosting
Atlántica Digital brinda servicios de hosting desde 2005. Más de dos décadas de actividad continua nos permitieron acompañar cambios importantes en tecnologías web, paneles de control, seguridad, correo electrónico y administración de servidores. Para nosotros, la experiencia no consiste solamente en llevar muchos años en el mercado: implica haber aprendido a responder ante incidentes, adaptar la infraestructura y mantener una operación estable a lo largo del tiempo. Si busca un proveedor con trayectoria comprobable, continuidad y conocimiento acumulado, esos más de 20 años forman una parte central de nuestra propuesta.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
La disponibilidad no debe depender de una promesa publicitaria. Por eso contamos con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) que establece las condiciones aplicables al servicio, el alcance de la disponibilidad, las exclusiones y el procedimiento correspondiente ante un incumplimiento. Preferimos que estos compromisos estén documentados y puedan ser consultados por el cliente, en lugar de presentar porcentajes aislados sin contexto. El SLA forma parte de nuestro enfoque de transparencia y permite conocer de antemano qué puede esperar del servicio contratado.

Infraestructura y servicios
Transferencia gratuita desde otro proveedor
Si ya tiene su sitio alojado con otro proveedor, podemos realizar la migración hacia Atlántica Digital sin costo adicional. La transferencia gratuita no depende del plan contratado y no establece límites predefinidos por cantidad de cuentas o tamaño. Cuando el proveedor de origen permite el acceso necesario, podemos trasladar sitios web, bases de datos, cuentas de correo y demás información asociada para facilitar el cambio. Nuestro objetivo es que migrar de proveedor no se convierta en una barrera técnica ni en un gasto extra, y que el proceso pueda planificarse de manera ordenada para reducir al mínimo las interrupciones.
Administración mediante cPanel
Nuestros planes de hosting utilizan cPanel como panel de control, una plataforma ampliamente utilizada para administrar sitios web y servicios asociados desde una interfaz centralizada. Desde allí puede gestionar cuentas de correo, archivos, bases de datos, dominios, certificados, estadísticas y otras funciones disponibles según el plan contratado. Esto permite resolver muchas tareas habituales sin depender del soporte técnico para cada cambio. Al mismo tiempo, cuando una configuración requiere asistencia, nuestro equipo puede orientarlo para utilizar correctamente las herramientas disponibles y evitar modificaciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
Seguridad en múltiples capas
La seguridad del hosting se aborda mediante diferentes capas complementarias. Utilizamos ConfigServer Security & Firewall (CSF) para el control y filtrado a nivel de servidor, ModSecurity para ayudar a bloquear solicitudes web maliciosas y Imunify360 como plataforma de protección frente a malware y otras amenazas. Ninguna herramienta aislada puede eliminar todos los riesgos, por lo que combinamos distintas tecnologías y buenas prácticas de administración. Esta protección del servidor complementa, pero no reemplaza, la responsabilidad de mantener actualizados WordPress, plugins, temas y cualquier otra aplicación utilizada por el cliente.
Backups semanales en servidores externos
Todos nuestros planes de hosting incluyen copias de seguridad semanales almacenadas en servidores externos a los equipos que alojan las cuentas. Esta separación aporta una capa adicional de protección frente a incidentes que pudieran afectar al servidor principal. Los backups pueden incluir la información necesaria para la restauración de una cuenta de hosting, de acuerdo con el sistema de copias utilizado. Es importante aclarar que los servidores VPS y los servidores dedicados físicos no incluyen este servicio de backup. También recomendamos que cada cliente conserve copias propias de la información que considere crítica.
Infraestructura y conectividad orientadas a la estabilidad
Un servicio de hosting no depende únicamente de la capacidad del servidor. La conectividad, la configuración de la plataforma, la administración del sistema y la disponibilidad de recursos también influyen directamente en la experiencia del usuario. Nuestra infraestructura está orientada a ofrecer una operación estable y un rendimiento consistente para los servicios alojados. A lo largo de los años hemos ido renovando servidores, software y herramientas de administración para acompañar las necesidades actuales de los sitios web. Preferimos hablar de una infraestructura mantenida y evolucionada de forma continua antes que utilizar afirmaciones absolutas difíciles de demostrar.
RAID 1 en todos nuestros servidores
Todos nuestros servidores utilizan RAID 1, una configuración que mantiene una copia espejo de la información entre unidades de almacenamiento. Su objetivo es aportar redundancia frente a la falla de una unidad y reducir el riesgo de que un problema individual de disco provoque la pérdida inmediata del servicio. RAID 1 no debe confundirse con un backup: la redundancia de almacenamiento y las copias de seguridad cumplen funciones diferentes. Por eso, en los planes de hosting combinamos RAID 1 en el servidor con backups semanales almacenados externamente, manteniendo separadas ambas capas de protección.
Cloudflare, DNS y compatibilidad con su red
Utilizamos Cloudflare en parte de nuestra infraestructura y servicios DNS, y nuestros servicios son compatibles con su red para los clientes que decidan utilizarla en sus propios dominios. Esto permite integrar las ventajas que ofrece Cloudflare sin dar por sentado que todo el tráfico de todos los clientes deba pasar obligatoriamente por su proxy. La configuración adecuada depende de cada sitio, de los servicios que utilice y de sus necesidades particulares. Nuestro objetivo es mantener una arquitectura flexible, que permita aprovechar Cloudflare cuando aporta valor y conservar el control directo cuando una determinada configuración lo requiere.


Soporte técnico
Soporte mediante tickets y WhatsApp
El soporte técnico se brinda principalmente mediante tickets desde el Área de Cliente y a través de WhatsApp. Los tickets permiten mantener un historial ordenado de cada consulta, adjuntar información técnica y dar seguimiento a incidencias que requieren análisis. WhatsApp ofrece un canal adicional de contacto para consultas y coordinación. No basamos nuestra propuesta en promesas de respuesta expresadas en minutos: preferimos que cada caso sea atendido de acuerdo con su naturaleza y que la comunicación sea clara durante el proceso de resolución. Puede acceder al Área de Cliente o consultar nuestro canal de WhatsApp.
Asistencia física en datacenter cuando es necesaria
Cuando una incidencia de hardware requiere intervención física sobre un servidor, podemos coordinar la asistencia con personal especializado del centro de datos. Estos operadores trabajan directamente sobre la infraestructura alojada en el datacenter y permiten atender tareas que no pueden resolverse de forma remota. No establecemos en esta página un tiempo fijo de intervención, porque la naturaleza de cada incidente puede ser diferente. Lo importante es contar con un mecanismo operativo para escalar una falla física y disponer de personal capacitado en el lugar cuando la resolución requiere acceso directo al equipo.

Precio y evolución
Precios competitivos y reinversión permanente
Buscamos mantener precios competitivos sin convertir el precio en el único criterio para definir un servicio de hosting. Desde 2005 hemos reinvertido en infraestructura, servidores, seguridad, software, conectividad y herramientas de administración para acompañar la evolución de los servicios que ofrecemos. Esa política nos permite mejorar de manera progresiva sin recurrir a promesas como “el precio más bajo” o “rendimiento insuperable”.
Elegir un proveedor de hosting implica evaluar trayectoria, seguridad, respaldo de datos, soporte y capacidad de evolución además del costo mensual. Si está analizando qué servicio se adapta mejor a su proyecto, puede conocer nuestros planes de Web Hosting, Hosting Multidominio y VPS.