Politicas de Devolución y Reembolso
El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a AtlanticaDigital.net como pago por los servicios prestados, sólo será válido cuando el servicio corresponda únicamente a planes de hosting individuales, multidominios, semidedicados y resellers. Los servidores dedicados, vps y registros/renovaciones de dominios no tendrán derecho a reembolso.
Además para que dicha solicitud de reembolso sea considerada, se deben cumplir los siguientes requisitos:
– La solicitud debe ser recibida por AtlanticaDigital.net antes de cumplidos los primeros 7 días del servicio original. En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio.
– El plan por el cual es solicitado el MoneyBack debe encontrarse ACTIVO. Para que sea verificada la opción de MoneyBack NO debe solicitar la baja del servicio antes o durante la solicitud de reintegro.
– AtlanticaDigital.net no realiza reintegros en los casos de cuentas de hosting suspendidas por violación de derechos de autor (copyright) ni a violaciones a las normas de servicios indicadas en «Normas legales de servicio«.
Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplimentado con los requisitos previamente expuestos, AtlanticaDigital.net evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma a través del área de cliente. La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en algunas formas de pago. Los reembolsos podrán demorar hasta 90 días hábiles. Los SSL, las licencias, los registros, renovaciones y transferencias de dominios no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. Los reembolsos podrán ser solicitados únicamente dentro de los siguientes 7 días a la contratación inicial del servicio, transcurrido dicho período, el usuario acepta que no existirá posibilidad alguna de reembolso.