Horde Webmail fue una de las interfaces de correo que cPanel ofreció durante años. En las versiones modernas del panel ya no forma parte de la plataforma: cPanel retiró Horde a partir de la versión 108 y recomienda usar Roundcube como cliente de Webmail. Por eso, una guía antigua que pida elegir Horde ya no corresponde en un servidor actualizado.
Qué cambió y por qué no conviene reinstalarlo
Horde dependía de una versión de PHP que quedó sin soporte. Mantener una aplicación así dentro de un servidor administrado puede generar problemas de seguridad, compatibilidad y actualizaciones. La alternativa correcta no es reinstalar Horde manualmente ni buscar un complemento no oficial: utilizá el cliente que ofrece tu servidor y mantené cPanel actualizado.
En la mayoría de las cuentas, la alternativa es Roundcube. La apariencia puede ser diferente, pero seguís accediendo a la misma cuenta de correo y a sus carpetas mediante Webmail o mediante un programa configurado por IMAP.
¿Se perdieron los mensajes al dejar de usar Horde?
Normalmente, no. Los mensajes están almacenados en el buzón del servidor y Horde era solo una forma de visualizarlos. Al entrar por Roundcube deberías encontrar las carpetas de correo habituales —Bandeja de entrada, Enviados, Borradores y carpetas creadas por vos— siempre que estés usando la misma dirección y la misma cuenta de hosting.
Si no ves una carpeta o un mensaje, verificá primero:
- que ingresaste con la dirección de correo correcta;
- que la carpeta no esté suscripta u oculta en el cliente;
- que no haya sido movida por un filtro de correo;
- que la cuota de la cuenta no esté completa;
- que estés consultando la misma cuenta de cPanel y el mismo dominio.
Para revisar las cuentas existentes, sus contraseñas y el espacio asignado, seguí la guía para administrar cuentas de correo en cPanel.
Cómo entrar a Webmail y usar Roundcube
- Accedé a cPanel.
- En Cuentas de correo, buscá la dirección que querés consultar.
- Elegí Revisar correo, Check Email o la opción equivalente.
- Seleccioná Roundcube si el panel te muestra una elección de aplicación.
- Desde allí podés leer, redactar, responder y organizar mensajes en carpetas.
También podés entrar por la URL de Webmail que indique tu servicio, habitualmente a través del puerto seguro 2096. Usá siempre HTTPS y las credenciales de la cuenta de correo, no las de WordPress ni las del Área de Cliente.
Contactos, calendarios y tareas
cPanel informa que, durante la actualización que retiró Horde, los contactos y calendarios se migran a Roundcube. Sin embargo, las tareas de Horde pueden no migrarse. Si usabas Horde como agenda o gestor de tareas, no asumas que todos esos datos estarán disponibles automáticamente: revisá contactos y calendarios, exportá lo que aún sea accesible y consultá a soporte si falta información importante.
El correo sigue siendo independiente de esas funciones: aun cuando necesites revisar contactos o calendario, los mensajes almacenados en las carpetas IMAP no deberían desaparecer por el cambio de interfaz.
Alternativas para leer el correo
Roundcube es práctico para entrar desde cualquier navegador sin instalar nada. Si preferís un programa de escritorio o de celular, configurá la cuenta con IMAP y SMTP usando conexión segura SSL/TLS. IMAP mantiene los mensajes sincronizados entre Webmail, teléfono y computadora. Podés consultar las guías para configurar correo en Thunderbird y para usar conexiones SSL/TLS seguras para el correo.
Problemas frecuentes después del cambio
- Webmail abre una página inesperada: volvé a Cuentas de correo y elegí Roundcube como aplicación predeterminada si la opción está disponible.
- No aparece una carpeta: revisá la lista de carpetas y suscripciones; también comprobá si un filtro la está usando como destino.
- No podés iniciar sesión: confirmá la contraseña de la casilla y probá desde cPanel. Si es necesario, cambiá la contraseña desde la administración de cuentas.
- La casilla está llena: liberá espacio antes de esperar nuevos correos. Los mensajes rechazados por cuota no se recuperan automáticamente solo por cambiar de interfaz.
Buenas prácticas para una transición ordenada
Guardá los contactos importantes en más de un lugar, usá IMAP para mantener los dispositivos sincronizados y conservá una copia de seguridad si el correo es crítico para tu operación. No compartas credenciales de Webmail ni de cPanel por correo y activá autenticación de dos factores cuando tu servicio la ofrezca.
Lista de comprobación después de pasar a Roundcube
- Confirmá que la Bandeja de entrada y Enviados muestran los mensajes esperados.
- Revisá las carpetas IMAP y suscripciones, especialmente las creadas manualmente.
- Buscá varios contactos conocidos y comprobá calendarios si los utilizabas.
- Verificá identidad, nombre visible y firma antes de enviar correo comercial.
- Enviá un mensaje de prueba y respondelo desde una cuenta externa.
- Comprobá reglas, filtros y redirecciones que puedan mover mensajes.
Realizá estas verificaciones antes de borrar copias antiguas o dar por terminada una migración. Si falta información, anotá exactamente qué carpeta, contacto o calendario no aparece y desde qué cuenta se accedía.
Firma, identidades y preferencias no son siempre iguales
Los mensajes pertenecen al buzón, pero algunas preferencias son propias de cada aplicación. Es posible que la firma, el nombre visible, las identidades adicionales, la forma de redactar o ciertas reglas de interfaz no se trasladen exactamente desde Horde. Revisá estas opciones en Roundcube en lugar de asumir que se conservaron.
Si enviás desde más de una dirección, confirmá cuál aparece como remitente predeterminado. Una identidad mal configurada puede provocar respuestas a una dirección incorrecta o confundir a los destinatarios.
Copias de seguridad y exportación
Webmail no debe ser la única copia de información crítica. Conservá una exportación de contactos y calendarios cuando corresponda, y aplicá la política de respaldo definida para el correo. Un cliente IMAP sincronizado tampoco constituye por sí solo un backup: una eliminación puede replicarse en todos los dispositivos.
Las herramientas especiales de migración de Horde pertenecen a la administración del servidor y su disponibilidad depende de la versión de cPanel. Si necesitás recuperar datos de una instalación anterior, no ejecutes scripts encontrados en Internet dentro de una cuenta compartida; consultá al proveedor con los datos y la versión del servidor.
Documentación oficial
En resumen: Horde fue retirado de cPanel y Roundcube es la opción actual para Webmail. El cambio de interfaz no debería borrar los mensajes de la cuenta; si encontrás faltantes, revisá primero la cuenta, las carpetas, los filtros y el espacio disponible antes de asumir una pérdida de datos.
