Los filtros de correo en cPanel permiten aplicar acciones automáticas a los mensajes entrantes: enviarlos a una carpeta, redirigirlos, detener el procesamiento de otras reglas o descartarlos. Bien configurados ayudan a ordenar avisos, separar correo no deseado y conservar información importante. Una regla demasiado amplia, en cambio, puede ocultar correos legítimos.
Filtros de una cuenta y filtros globales
En cPanel existen dos alcances habituales. Filtros de correo se aplican a una casilla concreta, por ejemplo ventas@tudominio.com. Filtros globales de correo se aplican a todas las cuentas del dominio alojadas bajo esa cuenta de cPanel. Elegí el primero para una necesidad específica y el global solo cuando la regla debe afectar a todo el dominio.
Antes de crear una regla, confirmá en qué casilla debería funcionar. Si necesitás revisar o crear las direcciones disponibles, consultá cómo administrar cuentas de correo en cPanel.
Cómo crear un filtro paso a paso
- Ingresá a cPanel y abrí Filtros de correo. Para una regla de todo el dominio, abrí Filtros globales de correo.
- En filtros de una cuenta, seleccioná Administrar filtros junto a la dirección correspondiente.
- Hacé clic en Crear un nuevo filtro y asignale un nombre descriptivo, como Facturas-proveedor-X o Avisos-monitoreo.
- Elegí la condición que se evaluará: remitente, asunto, destinatario, cabecera, cuerpo u otro criterio disponible.
- Elegí el operador y escribí el valor a buscar.
- Definí la acción. Para una primera prueba, lo más seguro es Entregar en carpeta.
- Guardá el filtro y usá la función de prueba si está disponible.
Condiciones útiles y ejemplos seguros
- Remitente contiene @proveedor.com: organiza comunicaciones de un proveedor en una carpeta específica.
- Asunto contiene “Factura”: separa comprobantes para que no se mezclen con consultas comerciales.
- Asunto contiene “alerta” Y remitente contiene el dominio de tu servicio de monitoreo: identifica avisos técnicos sin capturar correos ajenos que usen esa palabra.
- Spam Score o Spam Bar: permite mover mensajes sospechosos a una carpeta de revisión cuando el servidor tiene habilitado el filtrado antispam.
Usá coincidencias lo más específicas posible. Un filtro por el asunto “pedido”, por ejemplo, puede afectar tanto mensajes legítimos como correos no deseados. Siempre que sea posible, combiná el asunto con un remitente conocido.
Acciones: qué hace cada una
Entregar en carpeta conserva el mensaje y es ideal para clasificar. Redirigir a correo electrónico envía el mensaje a otra dirección, pero por sí solo puede no conservar una copia en la bandeja original. Si necesitás ambas cosas, agregá también una entrega a la carpeta INBOX. Detener el procesamiento de reglas evita que los filtros siguientes modifiquen nuevamente el mensaje.
La acción Descartar elimina el correo sin aviso al remitente. No la uses hasta haber probado la condición con mensajes reales o de prueba. Para bloquear remitentes específicos, puede ser más apropiado usar la lista segura o bloqueada de correo o revisar la configuración de Spam Filters y SpamAssassin.
Orden, reglas múltiples y pruebas
Los filtros se ejecutan en el orden configurado. Las reglas nuevas suelen agregarse al final, pero el orden se puede reorganizar. Si una primera regla mueve o redirige un mensaje, una regla posterior puede comportarse distinto de lo esperado. Mantené filtros pequeños y con un único propósito: es más fácil corregir tres reglas simples que una enorme con muchas excepciones.
También podés combinar criterios con Y u O. Con Y deben cumplirse todas las condiciones; con O basta una. Verificá con cuidado esta diferencia: un “O” inadvertido puede hacer que una regla se active mucho más de lo previsto.
Qué hacer con spam y falsos positivos
No empieces descartando spam de forma automática. Primero enviá los mensajes detectados a una carpeta, revisala durante algunos días y ajustá la regla. Es preferible recibir un correo no deseado adicional que perder una consulta, una factura o un aviso de seguridad. Si un remitente legítimo cae en spam, agregalo a una lista segura y revisá el filtro que lo está capturando.
Video tutorial
El siguiente video puede mostrar una versión anterior de cPanel. La lógica se mantiene, aunque la ubicación o los nombres de botones pueden variar según el tema y la versión del panel.
En resumen: creá reglas específicas, empezá moviendo mensajes a una carpeta y usá las pruebas antes de descartar o redirigir. Así ganás orden sin arriesgar la entrega de correo importante.
