FileZilla permite subir y descargar archivos entre una computadora y una cuenta de hosting mediante FTP, FTPS o SFTP. Para evitar pérdidas de información, conviene identificar correctamente cada panel, confirmar la carpeta de destino y hacer una copia antes de reemplazar archivos existentes.
Esta guía se concentra en la transferencia y organización de archivos. Si todavía no configuraste la conexión, consultá primero cómo conectarse con FileZilla por FTP, FTPS o SFTP.
Qué necesitás antes de empezar
- FileZilla Client descargado desde el sitio oficial y actualizado.
- Servidor o nombre de host, usuario, contraseña y puerto.
- El protocolo habilitado por tu proveedor: preferentemente SFTP o FTPS.
- La ruta de la carpeta que corresponde al sitio que vas a modificar.
- Una copia de seguridad si vas a sobrescribir o eliminar contenido.
No utilices las credenciales del panel por suposición. Una cuenta FTP puede estar limitada a una carpeta específica, mientras que una conexión SFTP puede depender de un usuario SSH. Verificá los datos provistos para la cuenta correcta.
Cómo se organiza la ventana de FileZilla
Después de conectarte, FileZilla muestra dos áreas principales:
- Sitio local: contiene las carpetas y archivos de tu computadora.
- Sitio remoto: muestra el contenido disponible en el servidor.
En la parte inferior aparece la cola de transferencias. Sus pestañas permiten distinguir archivos en proceso, transferencias fallidas y operaciones completadas. Esta información es importante: que un archivo haya sido agregado a la cola no significa que ya se haya transferido correctamente.
Identificar la carpeta correcta del sitio
En muchas cuentas cPanel, el dominio principal publica desde public_html. Sin embargo, un dominio adicional, un subdominio o una aplicación pueden utilizar otra raíz documental. Tampoco todas las cuentas muestran las mismas carpetas.
Antes de subir contenido:
- Confirmá en el panel de hosting cuál es la raíz documental del dominio.
- Ingresá a esa ruta en el panel remoto de FileZilla.
- Comprobá que existan archivos reconocibles del sitio, como
index.php,wp-config.phpo las carpetas de la aplicación. - No reemplaces archivos si no estás seguro de estar en el directorio correcto.
Los nombres pueden distinguir mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, Imagen.jpg e imagen.jpg pueden considerarse archivos diferentes en servidores Linux.
Cómo subir archivos al hosting
- En Sitio local, buscá la carpeta de tu computadora.
- En Sitio remoto, abrí la carpeta de destino.
- Seleccioná uno o varios archivos locales.
- Arrastralos al panel remoto o utilizá la opción Subir.
- Revisá la cola hasta que no queden elementos pendientes.
- Comprobá las pestañas de archivos fallidos y transferencias correctas.
Para cargas grandes, evitá iniciar al mismo tiempo otras operaciones sobre los mismos archivos. Si el servidor limita la cantidad de conexiones simultáneas, reducí ese valor en la configuración de transferencia de FileZilla y reintentá solamente los elementos fallidos.
Cómo descargar archivos del servidor
- Elegí una carpeta local donde guardar la copia.
- Localizá los archivos en el panel remoto.
- Arrastralos al panel local o seleccioná Descargar.
- Esperá a que termine la cola y revisá si hubo fallos.
- Abrí la carpeta local y verificá que el contenido pueda leerse.
Descargar los archivos es útil como respaldo previo, pero no siempre constituye una copia completa del sitio. Aplicaciones como WordPress también guardan información en una base de datos, que debe respaldarse por separado.
Qué hacer cuando el archivo ya existe
Si el destino contiene un archivo con el mismo nombre, FileZilla puede preguntar si debe sobrescribirlo, omitirlo, cambiarle el nombre o reanudar una transferencia. Revisá la ruta, el tamaño y la fecha antes de elegir.
- Sobrescribir: reemplaza el archivo de destino. Usalo únicamente si tenés una copia y confirmaste la versión correcta.
- Omitir: conserva el archivo existente y no transfiere el nuevo.
- Renombrar: permite conservar ambas versiones con nombres distintos.
- Reanudar: puede continuar una transferencia incompleta si el servidor y el tipo de archivo lo permiten.
No apliques una misma decisión a toda la cola sin comprobar que todos los conflictos sean equivalentes.
Tipo de transferencia: automático, ASCII o binario
La opción automática de FileZilla suele ser adecuada. El modo ASCII puede realizar conversiones de fin de línea en determinados archivos de texto, mientras que el modo binario transfiere los bytes sin modificaciones y es necesario para imágenes, archivos comprimidos, videos y muchos otros formatos.
Si un archivo descargado queda corrupto, revisá que no se haya forzado un modo incorrecto. Para contenido desconocido, el modo binario evita transformaciones durante la transferencia.
Permisos, archivos ocultos y eliminaciones
Subir un archivo no garantiza que la aplicación pueda utilizarlo. Los permisos y el propietario dependen de la configuración del servidor. No asignes permisos amplios como 777 para resolver un error: puede crear un problema de seguridad y ocultar la causa real.
Los archivos que comienzan con punto, como .htaccess, pueden estar ocultos. Activá su visualización cuando necesites revisarlos, pero evitá editarlos sin una copia. Una regla incorrecta puede producir errores en todo el sitio.
Eliminar desde el cliente FTP normalmente no ofrece una papelera recuperable. Descargá primero una copia o utilizá el sistema de backups del hosting.
Cómo verificar que el cambio se publicó
- Confirmá que la transferencia figure como correcta.
- Compará tamaño y fecha del archivo remoto.
- Abrí la URL correspondiente en el navegador.
- Si seguís viendo la versión anterior, limpiá la caché de la aplicación, del hosting o del CDN.
- Revisá el sitio desde una ventana privada y, si es posible, desde otro dispositivo.
Si subiste el archivo correctamente pero la URL devuelve un 404, verificá la carpeta, el nombre exacto y la raíz documental. Si aparece un 403 o 500, revisá permisos, reglas de .htaccess y registros de errores.
Problemas frecuentes durante la transferencia
Error 530 o autenticación rechazada
Comprobá usuario, contraseña, servidor y protocolo. Algunas cuentas requieren el nombre completo del usuario FTP. Si cambiaste la contraseña, actualizá la sesión guardada.
Error 550 o permiso denegado
La cuenta puede no tener acceso a esa ruta, el archivo puede pertenecer a otro usuario o el servidor puede impedir la operación. No intentes resolverlo cambiando permisos de forma indiscriminada.
Espacio insuficiente
Revisá la cuota de disco y la cantidad de inodos. Una cuenta sin espacio puede aceptar la conexión pero fallar al crear o completar archivos.
La conexión funciona, pero no lista ni transfiere
Puede existir un problema con el canal de datos, el modo pasivo o un firewall. Consultá la guía sobre Data Socket Error y tiempos de espera en FTP.
La transferencia se interrumpe
Revisá el registro de mensajes, reducí las conexiones simultáneas y probá una red estable. No desactives permanentemente el firewall o el antivirus; si una prueba controlada confirma una interferencia, creá la excepción mínima necesaria.
Buenas prácticas de seguridad
- Preferí SFTP o FTPS cuando estén disponibles.
- No compartas credenciales por canales inseguros.
- No guardes contraseñas en equipos públicos o compartidos.
- Utilizá cuentas limitadas a la carpeta necesaria cuando sea posible.
- Eliminá o cambiá credenciales temporales al terminar el trabajo.
- Mantené FileZilla actualizado y descargalo únicamente de su sitio oficial.
Lista de comprobación final
- Estás conectado al servidor y protocolo correctos.
- La carpeta remota corresponde al dominio que querés modificar.
- Existe una copia de los archivos que serán reemplazados.
- La cola no contiene transferencias pendientes o fallidas.
- Verificaste el sitio y las cachés después de la carga.
- No dejaste permisos inseguros ni credenciales temporales activas.
