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Las aplicaciones autoinstalables desde el panel incluyen soporte?
No hay soporte para aplicaciones autoinstalables, usted las instala directamente desde su panel de control, las configura y mantiene bajo su responsabilidad. El soporte técnico en línea o por ticket 24x7 es exclusivamente para el hosting y sus servicios.
Hay que tener en cuenta que este tipo de aplicaciones son complejas y es necesario dedicar bastante tiempo para aprender a usarlas y configurarlas, para ello lo mejor es que además de leer el manual de la misma, acuda a los foros de usuarios de la aplicación que haya instalado.
En el caso de instalaciones de programas hechas por nuestros técnicos, el soporte gratuito (exclusivamente para problemas de configuración), es de L a V en horario GMT -5 y el plazo de respuesta varía entre 24 y 72 horas.
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